Presseinformation vom 28.06.2023

Kyndryl-Studie: Nur 52 Prozent der Unternehmen können rasch auf IT-Zwischenfälle reagieren

Maria Kirschner © Kyndryl / Josef Schuster

Vice President, General Manager der Kyndryl Alps-Region

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Out with the old, in with the new: IT-Modernisierung ist eine Grundvoraussetzung, um dem wachsenden Digitalisierungsdruck nachzukommen und Innovationen auf den Weg zu bringen. Eine Forrester Research-Studie im Auftrag von Kyndryl zeigt, wo Unternehmen auf der ganzen Welt mit ihrer Transformation aktuell stehen, warum Modernisierungsprojekte scheitern und welche Strategien helfen.


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Out with the old, in with the new: IT-Modernisierung ist eine Grundvoraussetzung, um dem wachsenden Digitalisierungsdruck nachzukommen und Innovationen auf den Weg zu bringen. Eine Forrester Research-Studie im Auftrag von Kyndryl zeigt, wo Unternehmen auf der ganzen Welt mit ihrer Transformation aktuell stehen, warum Modernisierungsprojekte scheitern und welche Strategien helfen.

Wien, am 28. Juni 2023 – In den nächsten Jahren wollen Unternehmen noch mehr in ihre IT-Infrastruktur investieren: Prognosen der International Data Corporation (IDC)1 zufolge werden noch heuer 2,16 Billionen US-Dollar für die digitale Transformation von Technologie und Services weltweit ausgegeben. Bis 2026 sollen die Investitionen auf 3,4 Billionen US-Dollar anwachsen, und sich damit im Vergleich zu 2022 fast verdoppeln. In Europa werden die Ausgaben für IT-Transformation bis 2025 653 Mrd. US-Dollar erreichen. Einer Modellrechnung des Österreichischen Infrastrukturreports 20222 zufolge wäre in Österreich durch den Ausbau der digitalen Infrastruktur ein Produktivitäts-Plus von rund 61 Milliarden Euro möglich.

Der Bedarf an IT-Modernisierung wird demnach deutlich wahrgenommen. Dennoch: Laut einer kürzlich von Kyndryl bei Forrester Research in Auftrag gegebenen Studie3 ist nur etwa die Hälfte der Unternehmen aktuell in der Lage, den Betrieb bei Bedarf effektiv zu skalieren (55 %), schnell auf Störungen zu reagieren (52 %) und sich problemlos an unvorhergesehene Ereignisse anzupassen (48 %).
 
6 Gründe, warum IT-Modernisierungsprojekte scheitern
Laut Expert:innen von Kyndryl, dem weltweit größten Anbieter von IT-Infrastrukturdienstleistungen, gibt es sechs Gründe, warum IT-Transformationsprojekte über unterschiedliche Branchen und Unternehmenstypen hinweg scheitern:

  • Unternehmenskulturen, die verhindern, dass Unternehmen datengeleitet arbeiten können
  • Veraltete und komplexe IT-Infrastrukturen und mangelnde Bestandsverzeichnisse der Legacy-Infrastruktur
  • Risk Management, das aufgrund unzureichender, unternehmensübergreifender IT-Integration nicht durchgängig möglich ist
  • Traditionelle ROI-Prognosen und -Methoden für die IT-Modernisierung
  • Projekte sind veraltet und werden linear betrachtet oder kurzfristig anlässlich einer spezifischen Technologie-Investition oder eines Projekts evaluiert 
  • Unternehmen verfolgen einen Alles-oder-Nichts-Ansatz bei ihrem Mainframe

Oftmals mangelt es auch an einer klaren, in die Unternehmensstrategie eingebetteten IT-Strategie oder dem nötigen Knowhow, wodurch Kosten in die Höhe schießen und die Umsetzung zu viel Zeit in Anspruch nimmt. „Manche Unternehmensnetzwerke sind bereits seit Jahrzehnten in Betrieb und umfassen mehrere Technologiegenerationen“, sagt Maria Kirschner, Vice President, General Manager der Kyndryl Alps-Region. „Um einen Wertbeitrag zu leisten und Innovation vorantreiben zu können, bedarf es eines abgestimmten, in die Geschäftsprozesse eingebetteten Modernisierungsweges.

6 Strategien für erfolgreiche IT-Transformationen
Unternehmen können verschiedene Maßnahmen ergreifen, um ihre IT-Modernisierung erfolgreich umzusetzen:

  1. Eine datengesteuerte Kultur schaffen: Die meisten Unternehmen erhoffen sich davon Effizienzsteigerungen und bessere Geschäftsentscheidungen treffen zu können. Data Analytics erfordern aber Zeit, Investitionen und Commitment der Führungskräfte. Es braucht einen Kulturwandel: eine Business-Strategie, die Datensilos beseitigt, eine hohe Datenqualität sicherstellt und mit dem Unternehmen mitwachsen kann.
  1. Umfassendes Verständnis für alle geschäftskritischen Anforderungen gewinnen: Die Diskrepanz zwischen der eingesetzten Technologie und den tatsächlichen Bedürfnissen kann Unternehmen bei ihrer Transformation behindern. IT-Modernisierung wird häufig von der zentralen IT-Stabstelle und nicht von Geschäftsbereichen mitverantwortet. Unternehmen müssen sich zunächst darauf konzentrieren, transparenter und agiler zu werden, und eine ganzheitliche Sicht auf die Prozesse zu gewinnen, bevor sie die Modernisierung in Angriff nehmen.
  1. Auf eine passende ROI-Messung setzen und End-to-End denken: Für manche Unternehmen sind traditionelle ROI-Prognosen für Transformationsprojekte schlicht ungeeignet. In anderen Fällen werden die Investitionen nur kurzfristig oder auf Basis eines einzelnen Projekts bewertet. Der ROI sollte immer an größeren Transformationsprojekten bemessen werden. Gute Ergebnisse werden erzielt, wenn Lösungen gut integriert werden. Kyndryl bietet beispielsweise digitale Management-Lösungen an, die Unternehmen bei ihrer durchgängigen IT-Modernisierung unterstützen können – von der Optimierung der Geräteupgrades, über den Kauf der passender IT-Ausstattung bis hin zur proaktiven Umsetzung einzelner Projekte.
  1. Einen Risikomanagementplan für essenzielle IT-gestützte Services entwickeln: Cyber-Security ist nicht nur eine technologische, sondern auch eine Business-Anforderung. Unternehmen müssen ihre wichtigsten Anwendungen und Dienste nach Prioritäten ordnen und einen Plan für das Cyber-Risikomanagement entwickeln. Dabei ist es essenziell, dass die Anforderungen an Cyber-Resilienz im gesamten Unternehmen ermittelt, konzipiert und operationalisiert werden.
  1. Einen ganzheitlichen Ansatz für die Mainframe-Modernisierung verfolgen: Im Zuge ihrer Cloud-Transformation könnten Unternehmen versucht sein, ihren Mainframe so zu belassen wie er ist. Hier braucht es einen holistischen Ansatz: Unternehmen sollten entscheiden, ob sie Workloads auf der bestehenden Mainframe-Plattform modernisieren oder Workloads in die Cloud verlagern wollen - anstatt nichts zu tun oder ihren Mainframe-Bestand komplett zu überholen.
  1. Expert:innen für IT-Transformation an Bord holen: Die Entwicklung einer Strategie für die IT-Modernisierung erfordert Erfahrung und Knowhow. Gleichzeitig sind Transformationsprojekte häufig mit einem hohen Ressourcenaufwand verbunden. Die gute Nachricht: Network/Config Discovery Tools werden immer ausgefeilter. Enterprise-Architekt:innen verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz und sollten nicht erst in der Umsetzung von Projekten hinzugezogen werden. Kyndryl arbeitet mit seinen Kunden zusammen, um Innovationshindernisse zu beseitigen und ein modernes Management ihrer IT-Umgebungen zu ermöglichen. Dabei werden die Unternehmen dort abgeholt, wo sie sich in ihrer digitalen Transformation befinden und bieten einen Rahmen für agile Co-Innovation mit dem Ziel, die Geschäftsergebnisse mit der Technologie in Einklang zu bringen.

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Quelle: Statista / IDC | Oktober 2022 | Spending on digital transformation technologies and services worldwide from 2017 to 2026 | Link
2Quelle: Österreichischer Infrastrukturreport der Initiative Future Business Austria | November 2022
3Quelle: Forrester / Kyndryl | Februar 2023 | Forrester Opportunity Snapshot | Link

Über Kyndryl
Kyndryl (NYSE: KD) ist der weltweit größte Anbieter von IT-Infrastrukturdienstleistungen und betreut Tausende von Unternehmenskunden in mehr als 60 Ländern. Das Unternehmen entwirft, entwickelt, verwaltet und modernisiert die komplexen, unternehmenskritischen Informationssysteme, auf die die Welt täglich angewiesen ist. Weitere Informationen finden Sie unter www.kyndryl.com.

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