Europäische Privatkundenbanken kämpfen mit bis zu 40% Gewinnverlust 
Rückgang des durchschnittlichen Umsatzes von 4% im Vorjahresvergleich 
Gewinn pro Kunde: Schweiz mit 444 Euro an der Spitze, Österreich mit 208 Euro nur im Mittelfeld 
Radikaler Rückbau des Filialnetzes: Bis 2023 könnten 40% der Geschäftsstellen europäischer Privatkundenbanken geschlossen werden 
Digitale Vertriebsmodelle und virtuelle Kundenerfahrung stehen künftig im Mittelpunkt für Retailbanken